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Équipe de support technique professionnelle, toujours prête à vous servir. Contactez-nous pour toute demande, exemples et assistance technique.
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Emplacements
Quartier général de la Chine du Sud :904, Bâtiment n°1, Parc écologique Hi-tech de Tianan, 555 Panyu Road Nord, Panyu, Guangzhou
Branche de Chine de l’Est :Parc d’entrepreneuriat scientifique et technologique, zone de développement de Xishan, ville de Wuxi, Jiangsu
Branche sud-ouest :1105, Jinlongyunfu, n°99 rue Jinlong, zone de haute technologie, ville de Chengdu, Sichuan
Base de production :Parc industriel high-tech, ville de Donghua, Yingde, Guangdong
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NotreServices
Services complets, de l’application d’exemple au support technique.
Exemple d’application
Demandez des échantillons gratuits pour tests et évaluations. Expédition rapide à l’échelle mondiale.
Consultation technique
Consultation individuelle d’experts sur les défis liés à la formulation et à l’application.
Appariement de formules
Développement de formulations personnalisées en fonction de vos paramètres spécifiques de processus.
Support après-vente
Service de support technique et de dépannage 24h/24.
Questions fréquentesQuestions
Trouvez des réponses aux questions courantes sur la commande, l’échantillonnage et le support technique.
Comment puis-je demander un échantillon de produit ?
Vous pouvez soumettre une demande d’exemple via notre formulaire de demande en ligne, ou nous contacter directement à contact@bawo-chem.com. Nous traitons généralement les demandes d’échantillons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Le MOQ varie selon le produit. Les produits standards nécessitent généralement 200 kg par commande. Pour les quantités d’échantillons et les commandes d’essai, veuillez contacter notre équipe commerciale pour des arrangements spéciaux.
Proposez-vous le développement de formulations personnalisées ?
Oui, notre équipe R&D peut développer des formulations personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de votre application, incluant l’ajustement de la viscosité, la modification des fonctionnalités et des objectifs de performance spécifiques.
Quel est le délai typique de livraison ?
La livraison standard du produit est de 7 à 15 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les formulations personnalisées peuvent nécessiter 3 à 4 semaines. Des options de livraison express sont disponibles pour les commandes urgentes.
Comment puis-je accéder aux documents techniques (TDS/MSDS) ?
Vous pouvez télécharger directement les documents TDS et MSDS depuis notre section Téléchargements de ressources sur cette page. Si vous ne trouvez pas de document précis, veuillez nous contacter et nous vous le fournirons rapidement.
Exportez-vous vers les marchés internationaux ?
Oui, nous exportons vers plus de 50 pays dans le monde grâce à un réseau de distributeurs autorisés. Tous nos produits respectent les réglementations internationales, y compris les normes REACH et RoHS.
À quelle vitesse puis-je m’attendre à recevoir une réponse à ma demande ?
Notre équipe répond généralement aux demandes sous 24 heures les jours ouvrables. Pour les demandes urgentes, veuillez indiquer « Urgent » dans l’objet de votre message et nous prioriserons votre question.
Puis-je visiter votre usine ou votre centre de R&D ?
Oui, nous accueillons avec plaisir les visites à notre siège à Guangzhou et à notre base de fabrication à Yingde, Qingyuan. Veuillez prendre rendez-vous avec notre équipe commerciale à l’avance afin que nous puissions organiser une visite complète.